“没花一分钱，到法院这一会儿就解决了困扰我3个月的烦心事儿，法院的“诉前直通站”真是为百姓办实事的好“站点””，李某拿到赔偿款高兴地说。

案情回顾

李某和张某是楼上楼下的邻居，因张某房屋跑水将李某房屋水淹，造成李某家墙面、家具、电器等财产损失，就赔偿问题双方经几次沟通仍不能达成一致，李某遂到法院。

经诉前直通站窗口工作人员向其说明和建议诉前调解程序，双方均同意适用诉前调解解决纠纷。该案被委派至富有邻里关系调解经验的杨冬艳进行调解。在调解室，杨冬艳耐心地释法析理，如果在赔偿金额上双方一直争执不下而提起诉讼，对于诉争的问题只能通过鉴定机构进行鉴定确定损失情况，这既增加了双方的经济负担，又会导致诉讼周期延长。楼上的邻居听了杨冬艳的建议后，当即表示愿意对楼下邻居的损失进行赔偿，楼下邻居也对赔偿金额作出了让步。通过杨冬艳的不懈努力，双方最终达成调解协议，楼上的邻居支付赔偿款6500元。没花一分钱，用时仅1小时左右，当场履行完毕。既有效维护了双方的合法权益，又促进邻里关系的和谐，让人民群众真切感受到法律的温度。

为推动矛盾纠纷源头化解，提升基层法院治理体系和治理能力现代化，尖山区法院诉讼服务中心设立“诉前直通站” 窗口，对到诉讼服务大厅立案的当事人发放诉前调解告知书、“诉前调解”解纷卡，开展诉讼辅导分流、诉讼风险评估、诉前调解等工作。为矛盾纠纷化解提供多元化解方式，推动基层法院治理体系和治理能力现代化。