一句真诚的感谢

一声温暖的祝福

一封感谢的书信

传递的不仅是群众对法院的感激之情

也是对干警服务和工作的认可

近日，尖山区人民法院收到了来自今日头条网友发表的一封温暖感谢信，虽然只有简单的几句话，却表达出了当事人对法院贴心的司法服务工作的认可，对法院工作人员态度的赞许。

   这封感谢信缘起于2023年4月初，孟某家中老人去世，因遗留房产的继承问题来到尖山区人民法院寻求解决办法。孟某共有兄弟姐妹四人，其中一个妹妹前些年已因病去世，留有一个独生儿子成为代位继承人。孟某到房产、公证处等部门进行办理，均因继承人员无法全部到场而无法办理。

   孟某报着试试看的态度来到尖山区人民法院咨询，诉讼服务中心的工作人员热情接待，了解实际情况后指引他通过“诉前直通站”解决纠纷，诉前调解员耐心细致地询问他的情况，详细告之其需要准备相关证明材料，并留下联系方式方便孟某后续及时了解进展情况。“谢谢你！谢谢你想得这么周到！”孟某咨询后非常高兴，对尖山区法院工作人员办案态度、效率十分满意和认可，忍不住在“今日头条”上分享了自己的感受。

   春林初盛，春水初生，这一封网上表扬信温暖了干警的心，感谢信是人民群众对法院干警的认可，也是对法院干警司法为民的激励。尖山区人民法院高效利用“人民法院调解平台”进行异地当事人诉前调解工作，与异地当事人联线视频，沟通意见，达成协议，网上签名，送达文书。极大地解决诉讼当事人诉讼难、沟通难、认证难、履行难的问题。

   下一步，尖山区人民法院将进一步完善为人民群众提供高效便捷的“一站式”服务，努力将矛盾纠纷化解在萌芽、化解在诉前，打造一条百姓民生诉讼的“绿色通道”。做到知民情、解民忧、暖民心，让每一位群众都感受到司法为民的温情！