“感谢法院，感谢调解组织，没花钱没跑腿，让困扰我们多时的纠纷快速、顺利地解决！”王某赞叹道。近日，尖山法院运用“总对总”在线调解平台，同双鸭山市非诉讼纠纷解决中心银行保险分中心成功调解一起涉及20名学生的保险理赔纠纷。

王某为其孩子缴纳学平险后，孩子生病住院到保险公司理赔时却遇到了困难。王某在社区了解到“多元解纷”的矛盾解决方式，随后找到双鸭山市非诉讼纠纷解决中心，银行保险分中心寻求帮助。调解员了解情况后，发现还有20名学生在保险理赔过程中遇到同样的困扰，考虑到该案件涉及人数较多且关乎学生及家长的切身利益，经分析决定通过“总对总”在线诉调对接系统调解对该系列纠纷进行调解，通过调解员与双方当事人多次沟通，诉调对接法官到场指导，这起20人涉及3万余元的系列案件于8月9日达成调解协议并于8月10日完成司法确认。

尖山法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强诉调对接机制建设，有效借助“总对总”诉调对接机制，加强矛盾纠纷源头预防，从源头上减少诉讼增量，努力满足人民群众对新时代司法的新需求、新期待，以法治方式推动实现社会治理现代化，构建基层社会治理新格局。