3月31日，尖山区人民法院召开2025年第一季度立案工作新闻发布会。立案庭作为法院的前沿窗口，在保障当事人诉讼权利、提升司法效率和推动多元解纷等方面发挥着关键作用。立案庭通过不断优化立案流程、提升群众满意度、创新服务模式等举措，推动立案工作质效不断提升，为辖区群众提供了更加便捷高效的司法服务。

尖山区人民法院立案工作亮点

一、严格落实立案登记制，保障当事人诉讼权利

自立案登记制实施以来，我院严格落实相关要求，对符合法定条件的起诉，做到有案必立、有诉必理，坚决杜绝“立案难”问题，让当事人的诉讼之路畅通无阻。自2025年一季度以来，我院共受理各类案件1556件，其中包括民事案件795件，刑事案件45件，执行案件689件，行政案件27件，充分保障了当事人的诉权。

二、重视提升诉服窗口服务水平，积极拓展诉服项目

针对当事人在撰写起诉状和答辩状时存在的困难，我院积极推广新版“要素式起诉状、答辩状”示范文本。在导诉台摆放新版“要素式起诉状、答辩状”示范文本二维码，方便当事人查看填写，2025年3月3日，我院“两状”示范文本应用率达到100%。降低了当事人的诉讼成本，大幅提升了立案效率。为统一裁判尺度，提高审判质量和效率，我院在诉讼服务中心设立了类案参考窗口，窗口收集整理了各类典型案例和生效裁判文书，供当事人和律师查询参考。

三、持续推行先行调解机制，助力多元解纷提速度

我院坚持发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，坚持推进先行调解工作机制。我们组建了专业的调解团队，包括法官、人民调解员、行业专家等，针对不同类型的案件进行分类调解。2025年一季度我们对调解员及法官团队共开展业务能力培训6次，法院调解平台先行调解案件成功率为40%，推动矛盾纠纷从源头化解，减轻了当事人的诉累，节约了司法资源。

四、运用满意度评价机制，推动司法服务提质增效

为不断提升司法服务水平，我院建立了满意度评价机制。在案件办理结束后，通过线上线下相结合的方式，邀请当事人对立案庭的服务态度、工作效率、司法公正等方面进行评价。我院今年一季度立案满意度显著提升，立案满意度评价好评共389条，立案业务满意度评分位于全市法院前列。线上立案使用率持续上升，群众办理立案业务平均时长缩短，咨询解答准确率和服务态度满意度大幅提高。

在今后工作中，尖山区人民法院立案庭将继续深化改革，不断提升立案工作水平，努力为当事人提供更加优质、高效、便捷的司法服务，为维护社会公平正义、促进经济社会发展做出更大的贡献。