开栏语

在推进国家治理体系和治理能力现代化的壮阔征程中，基层社会治理是夯实根基的关键一环。调解工作作为多元解纷机制的重要组成部分，是践行习近平法治思想、坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践。那些在法院默默工作的调解员，以“银发”为勋章，将“为人民服务”的初心镌刻在岁月里，用法律的刚性与调解的柔性，搭建起矛盾化解的桥梁，筑牢社会和谐稳定的“第一道防线”。“银发映初心，调解暖民心”不仅是司法为民的坚定承诺，更是新时代法治工作者落实党的二十大精神、践行司法为民的使命担当。我院开通“双心调解室”专栏，聚焦他们的调解故事，展现司法智慧如何在基层落地生根，法治温度怎样浸润百姓心田，广泛凝聚多元解纷力量，不断提升解纷质效，推进法院工作高质量发展。

调解员：秦海山

民间借贷是日常生活中常见的资金往来形式，其背后的信任与履约直接关系到人际关系的和谐。近日，调解员秦海山成功化解一起民间借贷纠纷，既让出借人拿回了应得的款项，也让借款人正视了还款责任，为民间资金往来的规范处理提供了积极借鉴。

基本案情

2023年5月，程某因经营小吃店急需资金周转，向朋友李某借款7万元，并出具借条约定“2024年5月前还清”。李某出于信任，通过银行转账将钱借给程某。然而还款期限届满后，程某以生意亏损为由迟迟未还款，李某多次催讨无果，双方关系闹僵，李某无奈之下诉至尖山区人民法院。

调解过程

案件进入先行调解程序后，调解员秦海山立即梳理案情，仔细核对借条、银行转账记录，随后分别与双方沟通，深入探寻纠纷根源。

与李某沟通时，秦海山感受到了他的焦急与失望，先安抚道：“我看了借条和转账记录，当时你二话不说就把钱借出去，肯定是把他当真心朋友。现在到期拿不回钱，换谁心里都不是滋味，毕竟这也是你辛苦攒下的钱。”李某叹了口气：“是啊，当时他说周转一段时间就还，我想着朋友一场就帮了忙，哪想到拖了这么久！现在我家也急着用钱，他却总说没钱，这不是辜负信任吗？”

另一边，程某情绪低落又带着抵触，辩称：“我不是不还，是真的没钱！小吃店亏了好几万，现在连房租都快交不起了，总不能逼我卖房子吧？”秦海山没有急着批评，而是拿出证据耐心说：“你看，借条上写得很清楚还款时间，李某也是按约定借了钱。生意亏损确实不容易，但当初借钱时你承诺了还款，现在到期不还，既伤了朋友情分，也违反了约定。”

接着，秦海山进一步分析：“如果走诉讼程序，法院会依据借条和转账记录判决你还款，到时候不仅要还本金，还可能产生诉讼费用，要是执行会被列入失信名单，以后贷款、出行都受影响。李某也说了，你们双方朋友多年，他可以同意分期还，这样你压力小，他也能慢慢拿到钱，不是更好吗？”

听了这番话，程某的态度逐渐软化，承认自己拖延还款不对。经过多轮协商，双方最终达成一致：程某分11期偿还本金7万元，首期还款1万元于1个月内支付，剩余款项每月偿还6000元，双方当场签订调解协议。

案例评析

在这起民间借贷纠纷调解中，调解员秦海山充分发挥沟通技巧与专业能力，对出借人李某，他以共情缓解其焦虑，让李某感受到被理解，从而愿意理性协商还款方式；对借款人程某，他以事实证据为基础，清晰说明履约责任，引导其认识到拖延还款的后果。

秦海山的调解智慧在于精准抓住矛盾关键，一方面紧扣“借款合同履约义务”的法律要点，让程某正视自身还款责任；另一方面结合双方实际情况，促成还款方案的灵活调整。这种调解方式，既维护了出借人的合法权益，也为借款人减轻了即时还款压力，不仅化解了纠纷，更在一定程度上修复了双方的关系，凸显了诚信履约在民间交往中的重要性，为类似纠纷的解决提供了有益参考，避免了诉讼带来的时间与精力消耗，有效提升了纠纷解决效率。