开栏语

案件无小事，事事连民心。尖山区人民法院为进一步做实为民司法、实质解纷工作，始终严格贯彻落实“五牢记五融合”实施体系，打造“党旗飘扬在一线，提质增效创一流”品牌，遵循“服从指挥、听取号召、不讲条件、只讲奉献、强调第一身份、狠抓九分落实”准则，始终强调党员第一身份，切实发挥党员先锋模范作用，通过采取“附类案生效裁判”“庭审观摩”“党员质效分析会”等一系列强劲有力的措施，避免“一案结、多案生”的现象，实现案结事了、政通人和。现特开设“党耀天平·法润民心”专栏。

暗管漏水引邻里风波 司法调解修复“楼上楼下情”

基本案情

家在某小区二楼的张大娘常年在外地生活，房屋长期空置。大年三十早上，楼下车库业主发现车库顶部持续渗水，初步判断漏水源头在二楼张大娘家中，随即联系上常年在外地生活的张大娘。等张大娘的弟弟赶到时，发现室内厨房、客厅有大面积积水，厨房橱柜、吊灯和存放的200斤五常大米都浸泡在积水中，且当时棚顶还在漏水。最终，在物业的帮助下排查到漏水是三楼住户家中嵌入墙体的热水器水管爆裂所致，水流穿透楼板渗入二楼，进而漫到楼下车库。张大娘找到三楼住户小李协商赔偿，但双方因赔偿金额未能达成一致意见，多次沟通争执不下，小李也不再接听张大娘的电话。张大娘无奈，前往小李的工作单位讨要说法，此举让小李觉得“丢了面子”，双方矛盾彻底激化，张大娘最终诉至法院，并要求对房屋因楼上跑水造成的经济损失进行司法鉴定。

争议焦点

案件受理后，承办法官张伟迅速梳理核心争议：1.小李主张水管隐藏在墙体内部，张大娘则认为李先生作为房屋所有权人，负有设施维护义务，漏水导致的损失理应由其全额承担；2.张大娘要求赔偿地板、地砖更换、橱柜更换、墙面修复等费用，李先生仅认可部分维修费用，拒绝承担全部损失。

化解过程

为高效化解矛盾，承办法官采取“三步走”策略：1.现场查勘定事实。法官第一时间前往涉事房屋，拍摄漏水点、受损墙面及地板照片，联系专业维修人员估算维修费用，为调解提供客观依据。2.背对背沟通解心结。针对双方情绪对立，法官分别谈话，向李先生释明其维护义务，向张大娘说明“到单位维权”的方式欠妥，引导其理性主张权利。3.多方协商达共识。在双方情绪缓和后，法官组织调解，小李最终同意赔偿张大娘各类损失，并当面向张大娘道歉，张大娘也作出了谅解，双方当场履行签订调解协议。

典型意义

小纠纷里藏大民生，此案的化解，既维护了当事人合法权益，更凸显了司法在修复邻里关系中的作用，一方面，明确了房屋权利人对内部设施的维护义务，为类似漏水纠纷提供了责任认定参照；另一方面，通过柔性调解避免“一判了之”，最大限度减少了邻里矛盾对社区和谐的影响，体现了“司法为民”的温度。